KI & Gesellschaft

Wie algorithmische Systeme den Alltag, Institutionen und demokratische Debatten beeinflussen.

Menschenleere Schweizer Bahnhofshalle mit digitalen Informationsanzeigen und ruhiger öffentlicher Architektur

Öffentliche Entscheidungen

Automatisierte Systeme können Abläufe beschleunigen, aber sie verteilen auch Aufmerksamkeit und Zugang. Bei Behörden zählt deshalb nicht nur Effizienz, sondern die Möglichkeit, Entscheidungen zu verstehen und anzufechten.

Vertrauen entsteht durch Verfahren

Transparente Zuständigkeiten, dokumentierte Datenquellen und erreichbare Ansprechstellen sind zentrale Voraussetzungen. Bürgerinnen und Bürger sollten wissen, ob ein System nur sortiert oder tatsächlich eine Entscheidung vorbereitet.

Runder Tisch mit neutralen Unterlagen und digitalem Tablet zur Diskussion über gesellschaftliche Technologiefragen

Fragen für die Debatte

Welche Aufgabe wird tatsächlich automatisiert?
Wer prüft Fehler und Verzerrungen?
Welche Daten werden gespeichert und wie lange?
Welche menschliche Alternative bleibt erreichbar?

Digitalisierung verändert nicht nur Werkzeuge, sondern auch, wer in einem Verfahren Gehör findet.

Wahrnehmung in Zahlen

Umfragen zur öffentlichen Meinung liefern Anhaltspunkte, wie algorithmische Systeme in der Schweizer Bevölkerung wahrgenommen werden. Die folgenden Werte stammen aus zusammengefassten Erhebungen mehrerer Forschungsinstitute.

4 von 10

Befragte wünschen sich mehr Information über eingesetzte automatisierte Systeme

7 von 10

Befragte befürworten eine Kennzeichnungspflicht für automatisierte Entscheidungen

3 von 10

Befragte fühlen sich ausreichend über den Einsatz von KI bei Behörden informiert

9 von 10

Befragte wünschen weiterhin eine persönliche Ansprechperson als Alternative

Einordnung: Sortierung, Empfehlung oder Entscheidung?

Nicht jedes System, das Daten verarbeitet, entscheidet auch über Menschen. Die folgende Matrix hilft, den tatsächlichen Einfluss eines Systems einzuordnen.

Systemtyp	Beispiel	Grad des Einflusses
Sortierung	Suchergebnisse ordnen	Gering, Auswahl bleibt bei der Nutzerin
Empfehlung	Vorschläge für weitere Inhalte	Mittel, beeinflusst Aufmerksamkeit
Automatisierte Entscheidung	Vorprüfung eines Antrags	Hoch, wirkt sich direkt auf Betroffene aus

Checkliste für den öffentlichen Einsatz

Zweck des Systems schriftlich und öffentlich zugänglich dokumentieren.
Beschwerdeweg für Betroffene klar kommunizieren.
Regelmässige externe Überprüfung der Ergebnisse vorsehen.
Alternative ohne automatisierte Vorprüfung anbieten.